Agenda e sessões
Marcar, remarcar e cancelar sessões
O fluxo do dia a dia da agenda, incluindo o que muda no financeiro quando a sessão é cancelada.
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A agenda trabalha por sessão, e cada sessão carrega paciente, horário, duração, modalidade e valor.
Marcar
Na Agenda, clique no horário. O sistema preenche duração e valor a partir do seu perfil (ou do cadastro do paciente, se houver valor próprio) — dá para mudar os dois na hora.
Modalidade define se é presencial ou online. Online cria a sala de teleconsulta associada.
Remarcar
Arraste a sessão para o novo horário, ou abra e edite. Remarcar mantém o mesmo registro: o histórico do paciente não ganha uma sessão a mais.
Cancelar, e o que isso faz no financeiro
Cancelar é diferente de apagar. A sessão continua no histórico, com o status de cancelada.
O que muda no dinheiro depende de como você cancela:
- Cancelada com antecedência — sai da cobrança do mês.
- Falta (o paciente não veio e não avisou) — continua cobrável, e é você quem decide na hora de montar a cobrança se cobra ou não.
Essa separação existe porque a política de falta é sua, não do sistema. O que o sistema faz é não apagar o registro para você poder decidir depois.
Sessão realizada
Marcar como realizada é o que a torna faturável e habilita o registro de evolução. Uma sessão sem esse marco não entra na cobrança do mês.